常见问题

1. 问：学员注册博软驾培学员App后，登录时提示“认证失败，学员信息已被其他账号认证”怎么办？
答：因报名时的手机号码与注册博软驾培学员账号手机号码不同所致，需要联系驾校进行解绑，认证解绑之后，通知学员重新认证即可。

2. 问：学员注册博软驾培学员App后，登录时提示“认证失败，未找到匹配的学员信息”怎么办？
答：需要联系驾校，给学员收费后进行备案。

3. 问：学员培训完成后为什么无法预约考试？
答：因学员阶段学时未通过驾校所在运管部审核，或审核通过后还没有推送到公安，联系驾校查询情况。

4. 问：学员注册博软驾培学员App后，登录时提示“未查到您的计时平台备案信息”怎么办？
答：需要联系驾校重新备案。

5. 问：学员人像总是对比失败怎么办？
答：因拍照时的照片与驾校备案时的照片区别较大，备案照片的背景颜色过多，所以需要联系所在驾校，重新录入备案照片。

6. 问：学员需要C1转C2 怎么办？
答：需要联系驾校变更车型后修改备案信息。

7. 问：教练登录的博软驾培教练App看到的信息与当前驾校信息不一致怎么办？
答：因教练之前使用过来噢教练app并认证过信息，需要联系驾校进行修改。

8. 问：教练app上显示博软系统账号停止使用怎么办？
答：因教练账号被其他人使用或者用户名密码输入错误，需要联系驾校进行核实账号密码是否有误。